1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Ceylan Operations
Ceylan Umzüge & Transporte
Inhaber: Nurullah Ceylan
Kapellenberg 13
72218 Wildberg
Telefon: +49 15678 305579
E-Mail: info@ceylan-operations.de

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Erstellung von Angeboten sowie zur Durchführung und Abrechnung unserer Leistungen erforderlich ist.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bei einer erteilten Einwilligung,
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Vertragserfüllung,
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen,
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unserer berechtigten Interessen, insbesondere an einem sicheren und wirtschaftlichen Betrieb unserer Website sowie an einer zuverlässigen Kundenkommunikation.

Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald der jeweilige Verarbeitungszweck entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen einer Löschung entgegenstehen.

3. Aufruf der Website und Server-Logdateien

Beim Aufruf dieser Website werden durch den Webserver automatisch Daten verarbeitet, die Ihr Browser übermittelt. Hierzu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse des verwendeten Geräts,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• aufgerufene Seiten und Dateien,
• übertragene Datenmenge,
• Referrer-URL,
• Browsertyp und Browserversion,
• Betriebssystem,
• Fehlermeldungen und Sicherheitsinformationen.

Diese Verarbeitung ist erforderlich, um die Website technisch bereitzustellen, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und Missbrauch zu erkennen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen findet nicht statt.

Die Website wird auf Servern von Amazon Web Services betrieben. Vertragspartner für Kunden in Europa ist:

Amazon Web Services EMEA SARL
38 Avenue John F. Kennedy
L-1855 Luxemburg

Als Speicherort haben wir die Region Frankfurt am Main (eu-central-1) gewählt. Die beim Aufruf der Website anfallenden Zugriffsdaten werden damit innerhalb der Europäischen Union verarbeitet und gespeichert.

Mit Amazon Web Services besteht ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Sollte im Einzelfall — etwa im Rahmen von Support-Anfragen — eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erforderlich sein, gelten die in die AWS-Vertragsbedingungen einbezogenen Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission gemäß Art. 46 DSGVO.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Amazon Web Services: aws.amazon.com/de/privacy

4. Cookies und Reichweitenmessung

Diese Website setzt keine Cookies und verwendet keine vergleichbaren Technologien zur Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät. Es werden weder localStorage noch sessionStorage genutzt.

Wir setzen keine Dienste zur Reichweitenmessung, Analyse oder Werbung ein. Es findet keine Auswertung Ihres Nutzungsverhaltens und keine Profilbildung statt. Aus diesem Grund gibt es auf dieser Website auch kein Einwilligungsbanner.

5. Schriftarten von Google Fonts

Diese Website verwendet die Schriftarten „Archivo“ und „IBM Plex Mono“, die beim Aufruf der Seite von Servern von Google nachgeladen werden. Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland

Dabei wird eine Verbindung zu fonts.googleapis.com und fonts.gstatic.com hergestellt. Ihre IP-Adresse sowie technische Angaben zu Browser und Betriebssystem werden dabei an Google übertragen. Eine Verarbeitung oder Übermittlung von Daten an Google LLC und weitere Unternehmen der Google-Gruppe in den USA oder anderen Drittländern kann nicht ausgeschlossen werden. Cookies werden dabei nach Angaben von Google nicht gesetzt.

Die Einbindung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer einheitlichen und gut lesbaren Darstellung unserer Website gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: policies.google.com/privacy

6. Anfrageformular

Auf dieser Website können Sie uns über ein Formular eine Anfrage senden. Dabei verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben:

• gewünschte Leistung,
• Name,
• Telefonnummer,
• E-Mail-Adresse,
• Adressangaben zu Start und Ziel einschließlich Etage,
• Wunschtermin,
• Ihre freie Beschreibung des Vorhabens.

Die Angaben werden ausschließlich per E-Mail an unser Postfach weitergeleitet. Eine Speicherung in einer Datenbank auf dem Webserver findet nicht statt.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Erstellung eines Angebots. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Vor dem Absenden bestätigen Sie zusätzlich Ihr Einverständnis mit der Verwendung Ihrer Angaben zur Bearbeitung der Anfrage; insoweit ist Rechtsgrundlage auch Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Zum Schutz vor automatisierten Anfragen enthält das Formular ein für Sie unsichtbares Feld sowie eine Prüfung der Ausfüllzeit. Personenbezogene Daten werden dabei nicht zusätzlich erhoben. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Abwehr von Missbrauch gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Lässt sich Ihre Anfrage technisch nicht versenden, bieten wir Ihnen an, die bereits eingegebenen Angaben stattdessen per WhatsApp oder per E-Mail-Programm zu übermitteln. Dieser Schritt erfolgt nur, wenn Sie ihn selbst auslösen. Es gelten dann die Hinweise in den Abschnitten 7 und 8.

7. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten. Dazu können insbesondere gehören:

• Name,
• Telefonnummer,
• E-Mail-Adresse,
• Abhol- und Zieladressen,
• Angaben zum gewünschten Auftrag,
• übermittelte Bilder oder Videos,
• sonstige Inhalte Ihrer Nachricht.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Angebotserstellung und gegebenenfalls zur Durchführung des Vertrags. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen Anliegen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer zuverlässigen Kommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, laufenden Vertragsbeziehungen oder berechtigten Interessen an einer weiteren Speicherung bestehen.

8. Kontaktaufnahme über WhatsApp

Sie können uns auch über WhatsApp kontaktieren. Anbieter des Dienstes ist:

WhatsApp Ireland Limited
Merrion Road
Dublin 4
D04 X2K5
Irland

Bei der Nutzung von WhatsApp werden personenbezogene Daten an WhatsApp übermittelt. Dazu können insbesondere Ihre Telefonnummer, Ihr Profilname, Kommunikationsinhalte, Zeitpunkte der Kommunikation sowie technische Verbindungsdaten gehören.

WhatsApp kann Daten an verbundene Unternehmen, insbesondere Meta Platforms Inc. in den USA, übermitteln. Auf Art und Umfang der Datenverarbeitung durch WhatsApp haben wir keinen vollständigen Einfluss.

Wenn Sie uns über WhatsApp im Zusammenhang mit einem Angebot oder Auftrag kontaktieren, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen Anliegen erfolgt sie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer schnellen und kundenfreundlichen Kommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Sie können uns alternativ jederzeit per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von WhatsApp: whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

9. Übermittlung von Bildern und Videos

Für die Einschätzung des Auftragsumfangs können Sie uns freiwillig Bilder oder Videos des Umzugsguts und der örtlichen Gegebenheiten übermitteln.

Bitte achten Sie darauf, dass darauf möglichst keine unbeteiligten Personen, persönlichen Dokumente, Kennzeichen, privaten Fotos oder sonstigen sensiblen Informationen erkennbar sind.

Die Verarbeitung erfolgt zur Prüfung Ihrer Anfrage, Angebotserstellung und gegebenenfalls Vertragsdurchführung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Die Aufnahmen werden gelöscht, sobald sie für die Angebotserstellung oder Auftragsdurchführung nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

10. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, wenn dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Vertragserfüllung, aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung oder mit Ihrer Einwilligung erforderlich ist.

Empfänger können insbesondere sein:

• eingesetzte Mitarbeiter und Helfer,
• Transportpartner oder Subunternehmer,
• IT- und Hosting-Dienstleister,
• Zahlungs- und Buchhaltungsdienstleister,
• Steuerberater,
• Behörden oder sonstige gesetzlich berechtigte Stellen.

Beauftragte Dienstleister erhalten nur die Daten, die sie zur Erfüllung ihrer jeweiligen Aufgaben benötigen.

11. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Daten aus unverbindlichen Anfragen werden grundsätzlich nach Abschluss der Bearbeitung gelöscht, sofern daraus kein Auftrag entsteht und keine berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

Vertrags-, Rechnungs- und Buchhaltungsdaten werden entsprechend den gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.

Daten können außerdem bis zum Ablauf gesetzlicher Verjährungsfristen aufbewahrt werden, soweit dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

12. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO,
• Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO,
• Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO,
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO,
• Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO,
• Recht auf Widerspruch nach Art. 21 DSGVO,
• Recht auf Widerruf einer Einwilligung nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO.

Der Widerruf einer Einwilligung wirkt ausschließlich für die Zukunft. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an info@ceylan-operations.de.

13. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Die für unseren Unternehmenssitz zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz
und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Heilbronner Straße 35
70191 Stuttgart
baden-wuerttemberg.datenschutz.de

14. Widerspruch gegen Direktwerbung

Wenn Ihre personenbezogenen Daten zur Direktwerbung verarbeitet werden, haben Sie das Recht, dieser Verarbeitung jederzeit zu widersprechen. Nach einem Widerspruch werden Ihre Daten nicht mehr für Direktwerbung verwendet.

Der Nutzung der im Impressum oder auf dieser Website veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung nicht ausdrücklich angeforderter Werbung wird widersprochen.

15. SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung

Diese Website verwendet aus Sicherheitsgründen eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie insbesondere an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.

Dadurch werden Daten, die Sie über diese Website übermitteln, bei der Übertragung vor dem unbefugten Zugriff Dritter geschützt.

16. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich rechtliche Anforderungen, unsere Website oder die eingesetzten Dienste ändern.

Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.

Stand: August 2026